Se você for como a maioria dos empresários, experimentou um momento de clareza quando a pandemia se tornou realidade. De repente, o peso do que estava acontecendo o atingiu, você teve que reconhecer que as coisas seriam diferentes. Com pouca ou nenhuma informação sobre como a crise afetaria sua indústria, clientes e negócios em geral, você foi forçado a pivotar ou adaptar suas operações regulares.

Nenhum negócio foi deixado intocado pela pandemia. Ele empurrou nosso mundo para fora do limite da estabilidade e da rotina e para uma nova era de inovação. Os setores tradicionais, como viagens, jurídico e financeiro, já deram saltos e saltos na adoção de tecnologia e flexibilidade no local de trabalho – tudo por necessidade.

‘Voltar ao normal’, na verdade, significa retroceder

A pandemia serviu de catalisador para mudanças. Pressionou as empresas a ficarem mais à frente das tendências, pensar de forma diferente e pivotar de acordo. Como uma pesquisa recente do  Barrett Values ​​Center  colocou, “O grau de transformação que vimos nas últimas seis semanas normalmente teria levado pelo menos cinco anos para ocorrer”. Por exemplo, o trabalho remoto passou  de um “privilégio” para uma responsabilidade. Tendo visto como seus funcionários são muito mais produtivos em casa, as empresas estão reagindo tornando-se mais flexíveis individualmente.

Ainda assim, muitos estão perguntando: “Quando vamos voltar ao normal?”.

Essa linha de pensamento  é prejudicial à sua empresa, e ao seu setor como um todo. O lado bom dessa crise foi a inovação que ela gerou e incentivou. Voltar “ao normal” é retroceder e reverter a transformação pela qual passou. De certa forma, essa pandemia marcou um grande alerta para a sociedade, semelhante ao alerta da Segunda Guerra Mundial, para o terrível poder do medo das mudanças.

No caso da pandemia, os empresários experimentaram um chamado de alerta para praticar o pensamento inovador. O status quo não funcionou mais, então as empresas foram forçadas a adaptar suas culturas e processos à moderna tecnologia, sociedade e estruturas menos hierárquicas. Essas mudanças provavelmente afetaram tudo, desde seus fluxos de trabalho operacionais até sua abordagem de vendas.

Evite as armadilhas da regressão

As dores do crescimento são naturais, mas valem a pena quando a mudança é necessária. E porque você já fez os ajustes necessários e dinamizou seu negócio, é hora de abandonar seu sonho de voltar ao normal e abraçar a transformação. Para fazer isso, você deve evitar as armadilhas que o induzem a voltar a modos de pensar antigos e irrelevantes. Abaixo estão três armadilhas comuns que você pode encontrar, bem como conselhos sobre como evitá-las.

Armadilha nº 1: Ignorar as vozes de seus funcionários

Em organizações hierárquicas tradicionais, líderes e funcionários são separados por uma cadeia de comando. Essa estrutura  cria silos e limita a produtividade e a inovação. Mas como a pandemia forçou muitas empresas a pivotar durante a noite, os líderes tiveram que trabalhar de forma mais colaborativa com os funcionários. Eles encorajaram a comunicação aberta e o feedback enquanto navegavam pelas mudanças.

Como líder, é vital que você continue a incentivar os funcionários a pensar de forma criativa e se manifestar. Lembre-se de que muitos funcionários se tornaram tímidos. Você precisará facilitar as oportunidades de discussão e ajudar seus funcionários a se sentirem à vontade para expressar suas opiniões. 

Armadilha nº 2: adotando uma abordagem padronizada

O que funciona para um funcionário não funcionará necessariamente para o próximo. Por exemplo, funcionários extrovertidos, como seus vendedores, têm mais dificuldade em trabalhar remotamente sem interação humana. E os pais com filhos pequenos podem estar puxando os cabelos tentando entreter, educar e cuidar de seus filhos em tempo integral, enquanto também trabalham no horário normal.

Se você gastou mais tempo ouvindo os funcionários no início da pandemia, não volte para uma abordagem à distância. Continue realizando reuniões individuais com os funcionários. Faça perguntas como: “Que barreiras você está enfrentando agora?” e, “Qual cronograma você acredita ser o mais produtivo para você?”

Apenas certifique-se de levar em consideração a individualidade e as situações pessoais de sua equipe. Pesquisas e políticas gerais não funcionarão para todos, portanto, deixe as decisões finais para os funcionários. O Twitter , por exemplo, permite que os funcionários decidam se preferem trabalhar em casa “para sempre”. Quanto mais você confiar em seus funcionários e oferecer-lhes soluções adequadas às suas vidas, mais engajados e alinhados eles estarão com sua cultura e visão.

Armadilha nº 3: ficar confortável demais

Pode ser tentador ver a pandemia de Covid-19 como uma crise a ser superada para que você possa voltar ao normal. No entanto, se você fizer isso, perderá a chance de mudar permanentemente para melhor. É tudo uma questão de perspectiva: o copo está meio vazio ou meio cheio?

Não fique muito confortável. Aproveite as vantagens das soluções que você foi forçado a apresentar e continue o brainstorming de novas maneiras de melhorar seu negócio. Palestrantes motivacionais e educacionais podem ajudar a promover novas ideias, e reuniões que você reduz ou encurta liberam  um tempo valioso  para inovação. Afinal, as organizações gastam cerca de  15%  de seu tempo em reuniões. O que você poderia realizar com uma hora extra por dia?

O truque para mudar sua perspectiva é sair da mentalidade de “correr”. Se você está focando apenas nos resultados financeiros – valores de vendas, número de clientes ou receita geral – você não verá o potencial geral de seus funcionários (e de sua empresa). Em vez disso, pergunte-se: “Como faço para pegar esse ativo que estou utilizando apenas 10 por cento e maximizar para 90 por cento?”

Ninguém sabe como a próxima fase da Covid-19 afetará os negócios. No entanto, provavelmente continuará empurrando os líderes em direção a um mundo mais inovador e amigável para o digital. Ao evitar as armadilhas de velhas formas de pensar, você pode garantir que seu negócio permaneça viável e competitivo nos próximos anos. Que etapas você executará para manter o ímpeto de sua empresa?